Última actualización: [2026-10-11]
1. Política de privacidad enfocada en investigación
La mayoría de nuestras actividades y tecnologías implican el uso, la generación y el intercambio de datos abiertos de nuestros usuarios. Hacemos todo lo posible por mantener bajo nuestro control las tecnologías de seguimiento; además, los datos, por su naturaleza abierta, no están a la venta. La información que recopilamos se utiliza principalmente en contextos de investigación, más que con fines comerciales; aun así, procuramos mantener estos últimos al mínimo.
Esta política describe el enfoque general de Arcadia Global en materia de privacidad. Algunos sitios web, aplicaciones, plataformas de investigación y servicios pueden contar con avisos o requisitos adicionales. Cuando corresponda, dichos avisos explicarán las prácticas específicas de tratamiento de datos de cada servicio.
2. Quiénes somos
Arcadia Global es operada por Arcadia SAS, en Colombia.
Data controller: Arcadia SAS
Privacy contact: [email protected]
Registered address: #148 – 65 K 7F
Esta política busca cumplir con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, sus normas reglamentarias aplicables y las demás leyes de protección de datos que correspondan.
3. Qué datos recopilamos y para qué los utilizamos
Dependiendo del servicio y de la relación que tengas con nosotros, podemos recopilar o generar:
Datos técnicos: direcciones IP, información del dispositivo, registros técnicos, cookies, analítica y datos de uso.
Datos de investigación: instrucciones enviadas a modelos de IA (prompts), respuestas, votos, calificaciones, comentarios, anotaciones, resultados de tareas y evaluaciones humanas.
Datos de cuenta: datos de contacto, identificadores privados, preferencias e historial de participación.
Datos profesionales: habilidades, experiencia laboral, resultados de evaluaciones y otra información relevante para actividades profesionales.
Datos operativos: información necesaria para solicitudes, contratación, operaciones financieras, cumplimiento normativo, seguridad u obligaciones legales.
Utilizamos esta información para operar y proteger nuestros servicios, realizar investigación y desarrollo, evaluar sistemas de IA, estudiar la interacción entre personas e IA, desarrollar productos, facilitar oportunidades profesionales y cumplir obligaciones legales.
Podemos tratar información sensible o resultados de evaluaciones cuando un proyecto de investigación o una actividad operativa concreta lo requiera. Estos datos no son un requisito habitual para los visitantes de nuestro sitio web ni para los participantes ordinarios en investigaciones.
4. Investigación, IA y datos abiertos
La investigación es una parte central de Arcadia Global. Podemos analizar, reutilizar, agregar, publicar o compartir resultados de investigación y conjuntos de datos con fines científicos, técnicos, educativos o de desarrollo de productos.
Cuando resulta práctico, separamos las contribuciones de investigación de los identificadores personales directos. Por ejemplo, nuestra arena de comparación de modelos de lenguaje (LLM) almacena conversaciones, votos y comentarios en archivos individuales asociados a identificadores privados de usuario, en lugar de adjuntar información identificativa directa a cada contribución.
Los archivos de investigación están destinados al uso interno restringido, salvo que un servicio o aviso específico indique otra cosa. El hecho de que una información se utilice para investigación no significa que sea pública.
Podemos conservar registros de investigación durante períodos prolongados o indefinidamente cuando exista una justificación relacionada con nuestros fines de investigación u operación y la legislación aplicable lo permita. Los resultados agregados o los datos verdaderamente anonimizados pueden conservarse después de eliminar los registros identificables de una persona.
Los identificadores privados, el acceso restringido y los formatos de almacenamiento que no son directamente legibles para una persona constituyen medidas de protección, pero no garantizan el anonimato. La información que todavía pueda vincularse con una persona identificable continúa sujeta a las normas de protección de datos aplicables.
No vendemos datos personales como modelo de negocio. Sin embargo, la información de investigación puede ser tratada por proveedores de servicios o compartida con socios de investigación autorizados, de acuerdo con los términos aplicables y los requisitos legales.
5. Proveedores de IA y servicios de terceros
Combinamos infraestructura propia, alojada por nosotros y basada en software de código abierto con servicios externos. Nuestra infraestructura general de analítica web y marketing puede incluir Google Analytics, Google Tag Manager, Matomo autohospedado y Mautic autohospedado.
Los proveedores de IA pueden aplicar distintas políticas de privacidad y retención de datos según la modalidad de uso y el tipo de suscripción. Para las actividades relacionadas con la arena de comparación de modelos y la investigación, es prudente asumir que dichas políticas pueden priorizar la apertura de los datos y su retención indefinida cuando estos se utilizan para entrenar nuevos modelos. Para más información, puedes consultar las políticas de privacidad y retención vigentes de cada proveedor cuyos servicios podamos ofrecer a través de nuestras plataformas.
Proveedores de IA y sus políticas de privacidad
Cuando las solicitudes se envían a servicios externos de IA, las instrucciones, respuestas e información técnica asociada pueden ser tratadas conforme a las condiciones del proveedor correspondiente. Según el proveedor, el servicio, el modelo y la configuración, la información puede conservarse, utilizarse para mejorar modelos o ser tratada por otros subencargados o proveedores de infraestructura.
Las subvenciones de investigación, las alianzas y determinadas integraciones pueden implicar condiciones de tratamiento o conservación diferentes. No garantizamos que los proveedores externos sigan nuestras prácticas de conservación ni que todo el tratamiento de datos tenga lugar en Colombia.
Antes de enviar información consulta los avisos aplicables al servicio concreto. NO COMPARTA información confidencial, sensitiva o identificable en nuestros servicios públicos. Algunos sitios web o aplicaciones individuales pueden incorporar herramientas de seguimiento e integraciones de terceros adicionales.
6. Conservación, eliminación y seguridad
Conservamos los datos personales y de investigación durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos la investigación, el desarrollo, las actividades profesionales y operativas, la documentación, la seguridad y el cumplimiento de obligaciones legales. Los conjuntos de datos de investigación pueden conservarse indefinidamente cuando exista una justificación y la legislación lo permita.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a [email protected]. Cuando sea necesario, las solicitudes se gestionan manualmente.
Nuestro formulario de gestión de datos de clientes no cubre automáticamente todas las aplicaciones, arenas de investigación o plataformas independientes. Es posible que las solicitudes deban tramitarse por separado en los sistemas correspondientes. Atenderemos las solicitudes aplicables en la medida exigida por la ley y técnicamente posible.
Eliminar una cuenta o un registro identificable no necesariamente elimina información que ya se haya incorporado a conjuntos de datos agregados o anonimizados, investigaciones publicadas, copias distribuidas, copias de respaldo o resultados derivados. Evaluaremos cada solicitud teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.
Cuando resulta práctico, utilizamos infraestructura autohospedada y de código abierto, restringimos el acceso interno y empleamos identificadores privados para separar la información de las cuentas de las contribuciones de investigación. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Participación profesional y verificaciones
Arcadia Global investiga y desarrolla herramientas relacionadas con el Future of Work, las habilidades profesionales y la colaboración entre personas, empresas, e IA. Estas actividades no convierten por sí mismas a Arcadia Global en una bolsa de empleo, agencia de contratación o intermediario laboral formal.
Cuando una persona se postula para trabajar con Arcadia Global o sus socios, o es seleccionada para hacerlo, podemos tratar información adicional con fines de selección, contratación, operaciones financieras, cumplimiento normativo y otras necesidades operativas legítimas.
Cuando corresponda y la ley lo permita, las verificaciones pueden incluir controles de identidad, edad, sanciones, antecedentes judiciales, antecedentes crediticios u otras comprobaciones de cumplimiento exigidas por una operación específica o por la normativa local.
No solicitamos por defecto números de documentos de identidad oficiales ni información financiera a los visitantes ordinarios o participantes en investigaciones. Estos datos pueden solicitarse cuando sean necesarios para una postulación, vinculación o actividad regulada concreta.
Nuestros servicios no están diseñados para niños. Algunas oportunidades profesionales pueden estar disponibles a partir de la edad mínima legal para trabajar en la jurisdicción del usuario. Cuando una solicitud o actividad involucre a una persona que pueda ser menor de edad, podrán requerirse verificaciones, autorizaciones o medidas de protección adicionales conforme a la legislación aplicable.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones operativas, seguridad, analítica y marketing, según el servicio.
Procuramos mantener bajo nuestro control la infraestructura de seguimiento cuando resulta práctico. Las integraciones de terceros pueden recopilar información de manera independiente o utilizar sus propias cookies. La configuración del navegador y del dispositivo puede limitar ciertas formas de seguimiento, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.
Cuando la legislación exija consentimiento, las tecnologías de seguimiento correspondientes no deberán activarse antes de obtener el consentimiento requerido.
9. Tus derechos en materia de privacidad
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y otras normas aplicables, puedes tener derecho a:
Acceder a tus datos personales y solicitar información sobre su utilización.
Corregir o actualizar datos inexactos, o solicitar la supresión de información tratada de forma ilícita.
Solicitar prueba de la autorización para el tratamiento, cuando corresponda.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando legalmente proceda.
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), siguiendo el procedimiento aplicable.
Para ejercer tus derechos o consultar cómo se trata tu información, escribe a [email protected].
Las solicitudes se tramitarán conforme a los plazos y procedimientos legales aplicables. Cualquier limitación deberá evaluarse de acuerdo con la normativa correspondiente; las restricciones técnicas no anulan automáticamente los derechos reconocidos por la ley.
10. Cambios y avisos adicionales
Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestros servicios, actividades de investigación y obligaciones legales. Comunicaremos los cambios cuando la legislación así lo requiera.
Esta política ofrece una descripción general y no garantiza que todos los productos sigan prácticas idénticas. Algunos servicios pueden proporcionar información adicional, solicitar consentimientos específicos o establecer condiciones propias.
Contacto de privacidad: [email protected]
Marco normativo: Ley 1581 de 2012 de Colombia, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos.